Presentation
Notre politiqueEn adhérant à cette charte, l’organisme de formation ABF FORMATION s’engage à vous offrir de meilleures pratiques commerciales et contribuent à améliorer la qualité de l’offre disponible sur Mon Compte Formation.
Toute entreprise appliquant la charte doit respecter les 10 engagements suivants :
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- ABF FORMATION s’engage à être titulaire de la certification qualité Qualiopi à partir du 1er janvier 2022 (pour plus d’informations sur la certification qualité Qualiopi, consultez l’article dédié) https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/acteurs-cadre-et-qualite-de-la-formation-professionnelle/article/qualiopi-marque-de-certification-qualite-des-prestataires-de-formation;
- ABF FORMATION s’engage à être propriétaire de la certification professionnelle visée ou disposer de l’accord écrit de son propriétaire ;
- ABF FORMATION s’engage à présenter son offre avec loyauté, quel que soit le support de communication ;
- ABF FORMATION s’engage à maîtriser le recours à la sous-traitance et en être le garant ;
- ABF FORMATION s’engage à fournir au consommateur toutes les garanties contre l’usurpation de son numéro de Sécurité sociale ou de son CPF ;
- Informer au préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels ;
- ABF FORMATION s’engage à faciliter la recherche sur Mon Compte Formation en ne dupliquant pas les actions similaires de son catalogue dans le seul but d’optimiser son positionnement ;
- ABF FORMATION s’engage à prévoir les modalités d’évaluation en amont de la formation ;
- ABF FORMATION s’engage à garantir une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire ;
- ABF FORMATION s’engage à proposer à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.
Avant d’acheter une formation, demandez à votre organisme de formation s’il respecte ces engagements !
Pour plus d’information
Formation accessibles et adaptées à tous
Au sein de notre organisme de formation, nous sommes profondément engagés dans l’inclusion et l’accessibilité pour tous les publics, y compris ceux en situation d’handicap. Nous sommes convaincus que tout individu a le droit à une éducation de qualité, adaptée à ses besoins spécifiques. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures concrètes pour garantir un accueil adapté à chaque personne, quelle que soit sa situation. Nous avons notamment travaillé sur la mise en place d’une infrastructure accessible, ainsi que sur la formation de nos équipes pour qu’elles soient en mesure d’accompagner et de répondre aux besoins de tous les apprenants. Nous sommes également en lien avec des associations spécialisées pour améliorer en continu nos pratiques et offrir des solutions toujours plus adaptées.
N’hésitez pas à contacter Mme BOUBAYA Olfa notre référente handicap via contact@abf-formation.fr